Com o objetivo de melhorar a comunicação, a Unimed Rondonópolis elaborou o Manual de Relacionamento Unimed Rondonópolis e Hospitais Credenciados. O material foi elaborado pelo setor de Auditoria Médica da cooperativa e apresenta informações sobre normatizações de pagamentos de taxas, diárias, materiais, medicamentos, além de composições e preenchimento de itens do prontuário do paciente.

Segundo Juliana Prachedes de Oliveira, enfermeira auditora da Unimed Rondonópolis que elaborou o manual juntamente com o médico auditor Dijalma Pimenta Junior, o material sugere um melhor relacionamento com as empresas credenciadas e evita possíveis conflitos, pois esclarece todas as informações necessárias.

Além disso, o material é fundamentado no Manual de Consulta as Normas de Auditoria Médica e Enfermagem e de Intercâmbio, ambos elaborados pela Unimed Brasil com normatizações locais e estaduais, referências bibliográficas atuais e legislações vigentes.

O Manual de Relacionamento passará por revisões periódicas com o objetivo de informar aos prestadores as atualizações que ocorrerem, prezando sempre pela melhoria da comunicação e relacionamento entre a Unimed Rondonópolis e prestadores.

O trabalho contém 57 páginas e foi iniciado em março deste ano por solicitação do Conselho Administrativo da cooperativa, e entregue no mês de outubro aos representantes dos hospitais credenciados de Rondonópolis, Jaciara, Alto Araguaia, Dom Aquino e Guiratinga.

Atenta à preservação ambiental, a Unimed Rondonópolis também disponibilizou o manual na versão online. Os prestadores podem consultá-lo via internet na página da Unimed Rondonópolis. Basta acessar o item “prestador” no menu que fica no topo da página e, em seguida, o item “downloads”. O Manual de Relacionamento se encontra no final da página no item “documentos”.

A elaboração do manual recebeu a colaboração do enfermeiro auditor Danilo Geraldelli, dos médicos auditores Abílio Marques e Rubens Claudino e da médica auditora Sandra Araujo Torres.